Alpsndown.com – TERMINI & CONDIZIONI

I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito web”), e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura e il servizio di prenotazione online fornito sulle stesse e attraverso questo sito web sono di proprietà, gestiti e offerti da Alpsndown.com di Visitait SRL e vengono forniti per esclusivo uso personale con scopi non commerciali, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.

0. Definizioni

Le parole “Alpsndown.com”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Visitait SRL, società a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede legale presso Buttrio (UD), in via Stretta del Parco 4, 33042 – Italia.
“Piattaforma”: sito web, sito mobile e app sotto la proprietà e il controllo di Alpsndown.com e da esso gestiti, manutenuti e/o ospitati, su cui il Servizio viene reso disponibile.
“Servizio”: il servizio di prenotazione online (inclusa la gestione del relativo pagamento) di vari prodotti e servizi resi disponibili dai Partner sulla Piattaforma.
“Partner”: il fornitore di attività, sport o tour (per esempio un volo in Mongolfiera, una passeggiata a cavallo, un tour in Quad etc…) e qualsiasi altro prodotto o servizio relativo o affine al tema delle attività ricreative, reso disponibile per la prenotazione sulla Piattaforma.

1. Scopo del servizio

Attraverso la Piattaforma, noi (Alpsndown.com e i nostri Partner) forniamo un servizio online che consente ai Partner di pubblicizzare le proprie attività e, ai visitatori del sito, di effettuare le prenotazioni (cioè il servizio di prenotazione). Effettuando la prenotazione tramite Alpsndown.com, instaurerai un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) con la socità Visitait SRL presso la quale hai effettuato la prenotazione del prodotto o del servizio (dove applicabile). Dal momento della suddetta prenotazione, noi faremo esclusivamente da intermediari tra te e il Partner, trasmettendo ai Partner di pertinenza i dettagli della prenotazione e inviando a te una e-mail di conferma per e a nome del Partner.
Nel prestare i nostri Servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti dai Partner. Sebbene prestiamo il nostro Servizio con diligenza e attenzione, non siamo in grado di verificare e garantire l’accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a condizioni meteo, alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione della Piattaforma o altro), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito.
I nostri Servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prenotazioni, biglietti, prodotti o servizi disponibili sulla nostra Piattaforma per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

2. Tariffe, prezzi barrati e Miglior Prezzo Garantito

Le tariffe indicate sulla nostra Piattaforma sono altamente competitive. Tutte le tariffe si intendono per attività e sono comprensive dell’IVA e di tutte le altre tasse (soggette al cambio di valuta di tali tasse), se non diversamente indicato sulla nostra Piattaforma o sulla e-mail di conferma della prenotazione. Il costo dell’attività è per persona o gruppo e soggetto a validità come indicato sul sito.
Talvolta sulla nostra Piattaforma potrai trovare tariffe più economiche per una determinata attività, servizio o prodotto. Gli errori evidenti non sono vincolanti, compresi quelli di stampa. Tutte le offerte speciali e le promozioni sono indicate come tali.

3. Privacy e Cookies

Alpsndown.com rispetta la tua privacy. Consulta le nostre norme sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni.

4. Servizio gratuito

Il nostro servizio è gratuito poiché, a differenza di molti altri siti, non addebiteremo alcun costo per il Servizio offerto, né applicheremo costi aggiuntivi (inerenti alla prenotazione) alla tariffa.

5. Carta di credito o bonifico bancario

Alcune attività presenti nel sito offrono prenotazioni da pagare totalmente o parzialmente al Partner durante il processo di prenotazione, tramite una modalità di pagamento online sicura (nella misura in cui tale funzione sia offerta e supportata dalla tua banca). Per alcuni prodotti e servizi, Alpsndown.com gestisce (attraverso terze parti) il pagamento del determinato prodotto o servizio (cioè il servizio di gestione del pagamento) per e per conto del Partner. Il pagamento viene addebitato in modo sicuro sulla tua carta di credito/debito o sul tuo conto bancario.
Il pagamento anticipato viene richiesto a conferma della prenotazione e effettuato tramite bonifico bancario, Paypal o carta di credito. In caso di utilizzo della carta di credito, questa potrebbe essere pre-autorizzata o addebitata (talvolta senza possibilità di rimborso) all’atto della prenotazione.
In caso di frode o di uso non autorizzato della tua carta di credito da parti terze, la maggior parte delle banche e delle società fornitrici delle carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati.

6. Validità della prenotazione e della Carta Regalo

La prenotazione ha una validità di 6 mesi dalla data di completamento dell’ordine (pagamento addebitato). Il periodo di validità offre la possibilità di sostituire un’attività invernale con un’altra, di pari valore, durante il periodo primaverile / estivo: una ciaspolata sulla neve (€30 a persona) con un’escursione in canoa canadese (€30 a persona).
La Carta Regalo ha validità di 12 mesi dalla data di acquisto online.

7. Cancellazione e mancata presentazione

Effettuando una prenotazione presso Alpsndown.com, accetti e approvi le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione applicabile alla tua prenotazione.
La cancellazione è valida e gratuita se comunicata, entro le 48 ore precedenti lo svolgimento dell’attività, al nostro indirizzo mail info@alpsndown.com.
Cancellando la prenotazione, il cliente avrà la possibilità di riprogrammarla su calendario o di sostituire l’attività scelta con un’alternativa presente nel sito (integrando eventuale differenza di prezzo rispetto all’attività sostituita).
In caso di cancellazione o “no show” non è previsto alcun rimborso dell’importo erogato.
Se desideri controllare, modificare o cancellare la tua prenotazione, accedi alla tua pagina utente all’indirizzo Alpsndown.com/login e segui le istruzioni in essa contenute.

8. Corrispondenza e comunicazioni ulteriori

Effettuando una prenotazione acconsentirai a ricevere (I) un’e-mail contenente informazioni sulla tua attività, destinazione, contatti del Partner e vari suggerimenti e offerte (anche da terze parti, qualora tu abbia fornito il consenso), (II) un’e-mail dopo la tua attività, con l’invito ad esprimere il tuo giudizio. Leggi le nostre norme sulla privacy e sui cookie per avere maggiori informazioni su altre modalità con le quali potremmo contattarti.
Alpsndown.com non è responsabile nei confronti delle comunicazioni con il Partner che avvengono su o tramite la sua Piattaforma. Non è possibile avanzare diritti legati a richieste o comunicazioni dirette al Partner, o legati a qualsiasi forma di notifica di ricezione di richieste o comunicazioni. Alpsndown.com non può garantire che ogni richiesta o comunicazione sarà ricevuta, letta, presa in carico, eseguita o accettata dal Partner in maniera precisa e puntuale.
Al fine di completare e portare a termine la prenotazione con successo è necessario fornire un indirizzo e-mail valido. Non siamo responsabili in caso di indirizzi e-mail, numeri di telefono (cellulare) o numeri di carta di credito inesistenti o errati, né abbiamo l’obbligo di verificarne l’esistenza o la correttezza.
Eventuali reclami o richieste di risarcimento nei confronti di Alpsndown.com o relativi al Servizio dovranno essere presentati il prima possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dopo la data in cui si completerebbe l’uso del prodotto o del servizio (per esempio la data di prenotazione di un’attività). I reclami e le richieste che pervenissero dopo il detto periodo di 30 giorni potranno essere respinti, e il richiedente dovrà rinunciare a ogni suo diritto al risarcimento (di danni o costi).
A causa dei continui aggiornamenti delle tariffe e della disponibilità, consigliamo vivamente di effettuare degli screenshot durante il processo di prenotazione, da poter utilizzare come documentazione a supporto, se necessario.

9. Clausola di esonero da responsabilità

Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere.
Comunque, e per quanto consentito dalla legge, noi non saremo ritenuti responsabili per i servizi prestati o i prodotti offerti dal Partner o da altri partner commerciali, i danni a persone o cose (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo della nostra Piattaforma, azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) al Partner o a uno dei nostri altri partner commerciali (o ai loro impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate), i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sulla Piattaforma o attraverso di essa, comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.
Sia che il Partner addebiti (o abbia già addebitato) il costo dell’attività, del prodotto o del servizio, sia che il pagamento (della prenotazione) venga gestito da noi, in entrambi i casi accetti e dichiari di essere a conoscenza che è sempre responsabilità del Partner inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base al prezzo totale dell’attività o della prenotazione. Alpsndown.com non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) del pagamento alle autorità competenti e delle tasse applicabili al costo dell’attività fornita dal Partner. Alpsndown.com non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale di qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile sulla Piattaforma.

10. Diritti di proprietà intellettuale

Alpsndown.com detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi in materia di e nei confronti di tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) della Piattaforma tramite il quale il servizio viene reso disponibile (inclusi i giudizi degli ospiti e i contenuti tradotti). Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in nessun altro modo utilizzare i contenuti (traduzioni e giudizi degli ospiti inclusi) o il nostro marchio in assenza di una nostra espressa approvazione scritta. Nel caso in cui un soggetto utilizzi o combini (in parte o totalmente) i nostri contenuti (inclusi i giudizi degli ospiti e le traduzioni) o in altro modo prenda possesso di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale della Piattaforma o di qualsiasi contenuto (o traduzione), esso dovrà attribuire, trasferire e cedere interamente tali diritti di proprietà intellettuale a Alpsndown.com. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).

11. Varie

Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza di Udine (Italia).
Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva.
Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.