Alpsndown.com – TERMINI & CONDIZIONI

I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o telefono.

Accedendo al nostro sito web (anche da dispositivi mobili), visitandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito web”), e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy riportata al punto 3).

Queste pagine, il loro contenuto, la struttura del sito web e il servizio di prenotazione online fornito sulle stesse, sono gestiti e offerti da Alpsndown.com (Visitait SRL) e vengono forniti per esclusivo uso personale e a scopo non commerciale, regolato dai termini e dalle condizioni di seguito descritti.

0. Definizioni

Le parole “Alpsndown.com”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a Visitait SRL, società a responsabilità limitata soggetta alle leggi italiane e con sede legale in Udine, via Francesco Crispi 53, 33100 (UD), Italia.

Per “Piattaforma” si intende il sito web, il sito mobile e l’App di proprietà di Alpsndown.com, da esso gestiti, manutenuti e/o ospitati, su cui il Servizio viene reso disponibile.

Con il termine “Servizio” si fa riferimento al sistema di prenotazione online (inclusa la gestione del relativo pagamento) di vari prodotti e servizi resi disponibili dai Partner sulla Piattaforma.

La parola “Partner” incorpora il fornitore di attività, sport o tour (per esempio: un volo in Mongolfiera, una passeggiata a cavallo, un tour in Quad etc) e qualsiasi altro prodotto o servizio relativo o affine al tema delle attività ricreative, reso disponibile per la prenotazione sulla Piattaforma.

1. Scopo del servizio

Attraverso la Piattaforma, noi (Alpsndown.com e i nostri Partner) forniamo un servizio online che consente ai Partner di pubblicizzare le proprie attività e ai visitatori del sito di usufruire del servizio di prenotazione.

Effettuando la prenotazione tramite Alpsndown.com, instaurerai un rapporto contrattuale diretto e vincolante ai fini di legge con la società Visitait SRL, presso la quale hai effettuato la prenotazione del prodotto o del servizio (dove applicabile).

Dal compimento della suddetta prenotazione, Alpsndown.com ricoprirà il ruolo di semplice intermediario tra te e il Partner di riferimento, trasmettendo a quest’ultimo i dettagli della prenotazione e inviando a te una e-mail di conferma per e a nome del Partner.

Nel prestare i nostri Servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti direttamente dai Partner aderenti. Non vi è dubbio sulla diligenza e attenzione impiegata nell’esercizio della nostra attività, tuttavia non siamo in grado di verificare e garantire l’accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a condizioni meteo, alla riparazione, all’upgrade o alla manutenzione della Piattaforma o altro), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito.

I nostri Servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prenotazioni, biglietti, prodotti o servizi disponibili sulla nostra Piattaforma per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

2. Tariffe, prezzi barrati e Miglior Prezzo Garantito

Le tariffe indicate sulla nostra Piattaforma sono altamente competitive. Tutte le tariffe si intendono per attività e sono comprensive dell’IVA e di tutte le altre tasse (soggette al cambio di valuta di tali tasse), se non diversamente indicato sulla nostra Piattaforma o sulla e-mail di conferma della prenotazione. Il costo dell’attività è per persona o gruppo e soggetto a validità come indicato sul sito.

Talvolta sulla nostra Piattaforma potrai trovare tariffe più economiche per una determinata attività, servizio o prodotto. Gli errori evidenti non sono vincolanti, compresi quelli di stampa. Tutte le offerte speciali e le promozioni sono indicate come tali.

3. Privacy e Cookies

Alpsndown.com rispetta la tua privacy. Consulta le nostre norme sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni.

4. Carta di credito o bonifico bancario

Per alcuni prodotti e servizi, Alpsndown.com gestisce (attraverso terze parti) il pagamento del determinato prodotto o servizio (cioè il servizio di gestione del pagamento) per e per conto del Partner. Il pagamento viene addebitato in modo sicuro sulla tua carta di credito/debito o sul tuo conto bancario.

Il pagamento anticipato viene richiesto a conferma della prenotazione ed esso avviene tramite bonifico bancario, Paypal o carta di credito. In caso di utilizzo della carta di credito, questa potrebbe essere pre-autorizzata o addebitata (talvolta senza possibilità di rimborso) all’atto della prenotazione.

In caso di frode o di uso non autorizzato della tua carta di credito da parti terze, la maggior parte delle banche e delle società fornitrici delle carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati.

5. Validità della prenotazione e della Carta Regalo

La prenotazione ha una validità di 12 mesi, tale termine decorre dal momento in cui viene effettuata.

Durante il periodo di validità della Carta è possibile:
– sostituire l’attività scelta con un’altra, di pari valore;
– scegliere più attività per un valore cumulativo del totale della Carta Regalo;
– aggiungere la differenza (se presente) al momento della prenotazione di altra attività.

6. Politiche di rimborso

6.1 Non è previsto il rimborso nel caso di acquisto di una Carta Regalo.

6.2 Non è previsto il rimborso nel caso di acquisto di un’attività con deposito e saldo in loco.

6.3 Non è previsto il rimborso nel caso di mancato raggiungimento della soglia minima di partecipanti, Alpsndown.com provvederà ad informarti con un preavviso di almeno 24h rispetto all’inizio dell’attività prenotata. Sarà quindi possibile definire la nuova data oppure convertire la prenotazione in un’attività differente.

6.4 Nel caso di cancellazione / modifiche / no show da parte del cliente: sarà possibile riprogrammare l’attività o convertirla in una differente solo se la comunicazione (attraverso l’indirizzo mail o per telefono) viene effettuata con almeno 24h di anticipo. In caso contrario, non sarà possibile ottenere il rimborso con conseguente perdita dell’intero importo versato.

6.5 Condizioni meteo: la guida decide in modo insindacabile se le condizioni meteo permettono lo svolgimento dell’attività. Alpsndown.com si impegna a comunicare la notizia con almeno 12 ore di anticipo rispetto all’orario di inizio dell’attività. In caso di condizioni meteo avverse, potrai riprogrammare l’attività in una nuova data o convertirla in una differente.  Non è previsto il rimborso.

6.6 Cancellazione last minute da parte di Alpsndown.com per cause non imputabili al cliente (es. la guida è impossibilitata): potrai scegliere se riprogrammare l’attività oppure se ricevere il rimborso dell’importo pagato (lo riceverai entro 7 giorni dalla comunicazione di cancellazione dell’attività).

7. Corrispondenza e comunicazioni ulteriori

Effettuando una prenotazione presterai il tuo consenso a ricevere:

– un’e-mail contenente informazioni sulla tua attività, destinazione, contatti del Partner e vari suggerimenti e offerte;

– un’e-mail in seguito allo svolgimento dell’attività al fine di esprimere un tuo giudizio a riguardo.

Leggi le nostre norme sulla privacy e sui cookie (vedi punto 3) per avere maggiori informazioni sulle modalità con le quali potremmo contattarti.

Alpsndown.com non è responsabile nei confronti delle comunicazioni con il Partner che avvengono su o tramite la sua Piattaforma. Non è possibile avanzare diritti legati a richieste o comunicazioni dirette al Partner, o legati a qualsiasi forma di notifica di ricezione di richieste o comunicazioni.

Alpsndown.com non può garantire che ogni richiesta o comunicazione sarà ricevuta, letta, presa in carico, eseguita o accettata dal Partner in maniera precisa e puntuale.

Al fine di completare e portare a termine la prenotazione con successo è necessario fornire un indirizzo e-mail valido. Non siamo responsabili in caso di indirizzi e-mail, numeri di telefono (cellulare) o numeri di carta di credito inesistenti o errati, né abbiamo l’obbligo di verificarne l’esistenza o la correttezza.

Eventuali reclami o richieste di risarcimento nei confronti di Alpsndown.com o relativi al Servizio dovranno essere presentati il prima possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dopo la data in cui si completerebbe l’uso del prodotto o del servizio. I reclami e le richieste che pervenissero dopo il detto periodo di 30 giorni potranno essere respinti, e il richiedente dovrà rinunciare a ogni suo diritto al risarcimento (di danni o costi).

A causa dei continui aggiornamenti delle tariffe e della disponibilità, consigliamo vivamente di effettuare degli screenshot durante il processo di prenotazione, da poter utilizzare come documentazione a supporto, se necessario.

8. Clausola di esonero da responsabilità

Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere.

Comunque, e per quanto consentito dalla legge, noi non saremo ritenuti responsabili per i servizi prestati o i prodotti offerti dal Partner o da altri partner commerciali, danni a persone o cose (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo della nostra Piattaforma, azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) al Partner o a uno dei nostri altri partner commerciali (o ai loro impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate), i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sulla Piattaforma o attraverso di essa, comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

Sia che il Partner addebiti (o abbia già addebitato) il costo dell’attività, del prodotto o del servizio, sia che il pagamento (della prenotazione) venga gestito da noi, in entrambi i casi accetti e dichiari di essere a conoscenza che è sempre responsabilità del Partner inviare e pagare alle autorità competenti le tasse applicabili, calcolate in base al prezzo totale dell’attività o della prenotazione.

Alpsndown.com non può essere ritenuta responsabile (né può essere chiamata a rispondere) del pagamento alle autorità competenti e delle tasse applicabili al costo dell’attività fornita dal Partner. Alpsndown.com non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale di qualsiasi prodotto o servizio reso disponibile sulla Piattaforma.

9. Diritti di proprietà intellettuale

Alpsndown.com detiene in via esclusiva tutti i diritti, titoli e interessi in materia di e nei confronti di tutti i diritti di proprietà intellettuale riguardanti l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) della Piattaforma tramite il quale il servizio viene reso disponibile (inclusi i giudizi degli ospiti e i contenuti tradotti).

Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, riportare tramite link, pubblicare, promuovere, integrare, utilizzare, combinare, né in nessun altro modo utilizzare i contenuti (traduzioni e giudizi degli ospiti inclusi) o il nostro marchio in assenza di una nostra espressa approvazione scritta. Nel caso in cui un soggetto utilizzi o combini (in parte o totalmente) i nostri contenuti (inclusi i giudizi degli ospiti e le traduzioni) o in altro modo prenda possesso di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale della Piattaforma o di qualsiasi contenuto (o traduzione), esso dovrà attribuire, trasferire e cedere interamente tali diritti di proprietà intellettuale a Alpsndown.com. Qualsiasi utilizzo non conforme alla legge o una qualsiasi delle azioni o comportamenti sopra menzionati costituiscono una materiale violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti di copyright e di tutela delle banche dati).

10. Varie

Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente ai tribunali di competenza di Udine (Italia).

Il testo originale in lingua italiana dei presenti Termini e Condizioni potrebbe essere stato tradotto in altre lingue. La versione tradotta è ufficiosa e a scopo meramente illustrativo, quindi priva di valore legale. In caso di contestazioni o di incongruenze o discrepanze tra il testo italiano e le traduzioni nelle altre lingue dei presenti Termini e Condizioni, il testo italiano prevarrà e sarà la versione conclusiva.

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni non sia valida, perda validità, sia o diventi non vincolante, continuerai ad attenerti a tutte le altre clausole quivi stabilite. In tal caso provvederemo a sostituire la suddetta clausola con una clausola che sia valida e vincolante, che abbia un effetto quanto più possibile simile a quella sostituita e che ti impegni ad accettare nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti Termini e Condizioni.